Der „bayernwerk SchadensMelder“ ist ein neues Tool für die Bürger. Defekte Straßenbeleuchtungen können jetzt direkt über das Smartphone an die Stadtverwaltung gemeldet werden. Die Nutzung ist einfach und unkompliziert.
Einfacher Zugang zur Web-App
Die Web-App muss nicht extra heruntergeladen werden. Nutzer erreichen den „bayernwerk SchadensMelder“ über einen Link oder durch Scannen eines QR-Codes. Zur leichteren Verwendung kann die Web-App als Lesezeichen gespeichert oder als Symbol auf dem Smartphone-Bildschirm abgelegt werden.
So funktioniert die Meldung
Das Melden von Straßenbeleuchtungsschäden erfolgt durch die Auswahl der Leuchtstellennummer. Diese Nummer ist auf jedem Masten aufgeklebt. Alternativ kann die defekte Lampe über eine Kartenfunktion ausgewählt werden. Ist die GPS-Funktion aktiviert, wird der Standort der Straßenlampe direkt angezeigt. Meldet jemand einen Schaden, erhält er sofort einen Hinweis, falls dieser bereits gemeldet wurde.
Weiterleitung der Meldungen
Sobald die Meldung bei der Kommune eingeht, wird sie umgehend an den Netzbetreiber weitergeleitet. Optional eingegebene persönliche Daten werden nur für Rückfragen verwendet.
Foto-Funktion für zusätzliche Mängel
Mit der Funktion „Ein Foto aufnehmen“ können auch andere Mängel als Foto an die Kommune gesendet werden. Dies erleichtert die Dokumentation und Bearbeitung von Schäden.
Bei Gefahr in Verzug
Ist Gefahr in Verzug, sollten Bürger sofort den zuständigen Netzbetreiber telefonisch informieren. Die Störungsnummer für Strom lautet 0941-28 00 33 66 und für Gas 0941-28 00 33 55.